دور التحول الرقمي في تحسين كفاءة الخدمات الصحية والإدارية بالمستشفيات اليمنية الأهلية: (دراسة ميدانية بأمانة العاصمة صنعاء)

أولاً: المراجع العربية:

1) EpiNews. (2024). إعادة هندسة الإجراءات والتحول الرقمي في المستشفيات. https://epinews.emphnet.net/ar/news/most-popular/-288.

2) أحمد إبراهيم محمد الدباس. (2017). أثر متطلبات التحول الرقمي في ممارسات إدارة الموارد البشرية في قطاع الخدمات الحكومية الأردني [رسالة ماجستير]. جامعة عمان العربية.

3) اسماعيل عثمان شريف اسحق. (2022). التحول الرقمي وأثره على مصداقية المعلومات المحاسبية. مجلـة أبحاث اقتصادية معاصرة، 05(02)، 407.

4) اسيا بلقاضي. (2024). متطلبات التحول الرقمي ودورها في تحسين جودة الخدمات المقدمة في قطاع الاتصالات. مجلة التمويل والاستثمار والتنمية المستدامة، 9(01)، 694.

5) الجراش، خديجة احمد، (2025)، دور التحول الرقمي في جودة الخدمات الصحية في المستشفيات الأهلية بأمانة العاصمة، رسالة ماجستير، الاكاديمية اليمنية للدراسات العليا، اليمن صنعاء.

6) حامد، ب. م. م. (2025). أبعاد التحول الرقمي المساهمة في تحسين مستوى جودة الخدمات الصحية بالمستشفيات الأهلية بمدينة القاهرة. المجلة العلمية للبحوث والدراسات التجارية.

7) حجة، ولاء علي حسن. (2025). التحول الرقمي ودوره في تعزيز الأداء المؤسسي في ضوء ممارسات إدارة الموارد البشرية الرقمية في وزارة النقل والمواصلات الفلسطينية [رسالة ماجستير، جامعة القدس]. المستودع الرقمي لجامعة القدس.

8) الحربي، س. ن. (2021). أنظمة القياس الإدارية ودورها في تحسين كفاءة المستشفيات. مجلة الإدارة العامة، 61(1)، 113–139.

9) الحلاق، حسام أحمد، العيد، علي حسين.، & عطية، عطية حسين. (2025). دور التحول الرقمي في تحسين كفاءة إدارة المركز الطبي: مراكز الرعاية الصحية الأولية في شمال سورية أنموذجاً. المجلة العربية للبحوث العلمية.

10) ربيع قرين. (2023). تقنيات التحول الرقمي واستراتيجياته: نماذج عن قصص فشل ونجاح لشركات عالمية. مجلة المشكلة الاقتصادية، 2(02)، 60.

11) رحاب صابر أحمد علي جاد. (2024). تأثير التحول الرقمي في تحقيق أهداف التنمية المستدامة في مؤسسات المعلومات. المجلة العربية الدولية لتكنولوجيا المعلومات والبيانات، 4(4), 97‑124.

12) الزبيدي، م. ع. (2020). مؤشرات قياس الأداء في المستشفيات ودورها في تحسين جودة الخدمات الصحية. مجلة جامعة بغداد للعلوم الاقتصادية، 12(4)، 144–165.

13) زمورة، جمال. (2024). دور التحول الرقمي في تحسين أداء المنظمات العمومية: دراسة حالة القطاع الصحي بولاية باتنة (أطروحة دكتوراه). جامعة محمد خيضر، بسكرة. http://archives.univ-biskra.dz/handle/123456789/28888.

14) الزهراني، أ. (2020). إدارة الخدمات الصحية في المستشفيات الأهلية. الرياض: دار العلوم الطبية.

15) الساعدي، ن. م. (2019). كفاءة الخدمات الصحية بالمؤسسات الطبية: دراسة تحليلية. مجلة دراسات إدارية، 27(2)، 201–220.

16) سامح. (2009). تحليل الانحدار الخطي المتعدد ومشكلة التداخل الخطي. https://samehar.wordpress.com/2009/09/07/010909/.

17) الشمري، فهيد سعيد (2021). قياس كفاءة الأداء في المستشفيات الحكومية باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs). مجلة العلوم الإدارية، 18(3)، 55–78.

18) الصماط، والسياغي، 2024. "أثر التطوير التنظيمي في مستوى أداء المنشآت الصحية: دراسة ميدانية على المستشفيات الأهلية تصنيف (A) بأمانة العاصمة." مجلة جامعة صنعاء للعلوم الإنسانية 3(1): 197–235.

19) صياح، شيرين. (2023). التحول الرقمي كمتغير في تفعيل التخطيط الاستراتيجي بإدارات رعاية الشباب الجامعي في ضوء رؤية مصر 2030، مجلة القاهرة للخدمة الاجتماعية، 41(2)، 200-274.

20) العبادي، هاشم، وآخرون. (2018). الابتكار كبعد حيوي للتعافي الاستراتيجي في المؤسسات. مجلة الغري للعلوم الاقتصادية والإدارية.

21) العتيبي، مشاري منصور. (2025). دور التحول الرقمي في تحسين الخدمات الصحية: دراسة تطبيقية على مديرية الشئون الصحية بمكة المكرمة.

22) عدنان مصطفى البار خالد علي المرحبي. (2022). التحول الرقمي: كيف ولماذا. AWForum. http://www.awforum.org

23) عصام بدري محمد. (2021). التحول الرقمي كاستراتيجية لتطوير برامج الحماية الاجتماعية من منظور تنظيم المجتمع في ضوء رؤية مصر 2030. مجلة الخدمة الاجتماعية.

24) عفاف محمد مسعود البركي. (2025). أثر التحول الرقمي في تحسين أداء جودة الخدمة الصحية "دراسة تطبيقية على موظفي المركز الطبي الخمس ". المجلة الليبية للدراسات الأكاديمية المعاصرة, 3(2), 332-356. https://doi.org/10.65417/ljcas.v3i2.211

25) العلي، ك. (2022). أثر الكفاءة الإدارية على جودة الرعاية الصحية. عمان: دار المعرفة.

26) العنزي، م. (2021). رضا المرضى وجودة الخدمة الصحية. جدة: مكتبة العلوم الصحية.

27) الفتلاوي، س.، والكرعاوي، أ. (2017). القدرة على التكيف كأبعاد أساسية في التعافي الاستراتيجي. مجلة كلية الإدارة والاقتصاد.

28) الفضالة، صقر. (2022). الإدارة الذكية والأزمات: تجربة دولة الإمارات في مواجهة جائحة كورونا. دراسات وبحوث.

29) قبان، كمال أحمد، والوصابي، منير مصلح. (2025). أثر التطوير الوظيفي في تحسين أداء الكوادر التمريضية بالمستشفيات اليمنية: دراسة ميدانية على بعض المستشفيات اليمنية - صنعاء. مجلة جامعة صنعاء للعلوم الإنسانية، 4(11)، 277-317. https://doi.org/10.59628/jhs.v4i11.1809

30) كامل ,صلاح. (2023). السجلات الصحية الإلكترونية وتحديات التحول الرقمي في مجال الرعاية الصحية: دراسة استكشافية. مجلة الجسور/مستودع الجامعة.

31) كشاط، برباش .( 2017)،"التحول من الكفاءة الفردية إلى الكفاءة الجماعية ضمن الممارسات الحديثه لإدارة الموارد البشرية "، مجلة وحدة البحث في تنمية الموارد البشرية جامعة سطيف ، المجلد 08، العدد (02).

32) مجرشي، سند عبده علي، & إسماعيل، . (2024). دور الإدارة الإلكترونية في تحقيق جودة الخدمات الصحية: دراسة حالة مستشفى شرق جدة العام. المجلة العلمية للبحوث والدراسات التجارية،

33) محمود، هاني رجب رزق. (2022). قياس أثر تطبيق التحول الرقمي على الأداء المتوازن للمؤسسات العاملة بقطاع الخدمات الصحية المصرية – دراسة حالة: مجموعة مستشفيات كليوباترا. مجلة البحوث الإدارية والاقتصادية.

34) المستاري. (2020). التحول الرقمي وتحسين جودة الحياة الوظيفية. المجلة الإلكترونية الشاملة متعددة المعارف.

35) المصري، ر. ع. (2018). أثر استخدام مؤشرات الأداء على تحسين الكفاءة التشغيلية في المستشفيات. مجلة الجامعة الأردنية للدراسات الإدارية، 45(1)، 22–48.

36) مفتاح ، محمد حسين . (2010 ) ، أثر إعادة هندسة العمليات الادارية في تحسين مستوى الكفاءة الانتاجية للمؤسسه العامة لصناعة الغزل والنسيج "، رسالة ماجستير ، جامعة صنعاء ، صنعاء اليمن .

37) المكردي، محمد علي .(2010)،"مدى كفاءة المؤسسات المالية في توظيف المدخرات في اليمن "، اطروحة دكتوراة منشورة، جامعة أسوان ، مصر .

38) منظمة الصحة العالمية. (2022). الصحة الرقمية: تحويل نظم الرعاية الصحية. منظمة الصحة العالمية.

39) المهدي, عبدالرحمن احمد محمد & المنزوع، زايد علي عبدالخالق. (2025). دور التحول الرقمي في التوجه الاستراتيجي في الجامعات الأهلية اليمنية. مجلة جامعة صنعاء للعلوم الإنسانية, 4(8), 43–68.

40) مؤتمر التحول الرقمي الثاني - اليمن. (2025). المحاور الاستراتيجية، الأتمتة، والأمن السيبراني. https://second.dt-ye.com/.

41) هاني رجب. (2022). أثر تطبيق التحول الرقمي على الأداء المتوازن للمؤسسات العامة بقطاع الخدمات الصحية المصرية. المجلة العلمية للدراسات المحاسبية، 4(03)، 457.

42) الوصابي, منير مصلح. (2025). نظم المعلومات الصحية. الطبعة الأولى. اليمن: مكتبة48.

43) وليد كامل. (2021). التحول الرقمي وتأثيره على تعزيز الميزة التنافسية للخدمات المصرفية من وجهة نظر مسؤولي خدمة العملاء. المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة، 52(01)، 191.

ثانياً: المراجع الأجنبية (Reverence's):

1) Ahmad, A., & Khan, M. (2021). Digital health technology and healthcare systems in developing countries. Public Health and Social Informatics Journal.

2) Al-Akwa, S., Al-Ataki, A., Al-Awadhi, A., Abdulmoghani, I., Al-Madoumi, I., Al-Wesabi, M., Al-Samei, A., Al-Hajjaji, B., Al-Doais, T., Salem, R., Jarwash, F., Al-Nofeesh, M., Al-Azizi, J., & Al-Nazari, M. (2024). The Role of Governance in Improving the Quality of Healthcare Services in Yemeni Hospitals: (A Case Study of the Republican Teaching Hospital Authority). Institutional Repository for Scientific Scholarship at 21 September University for Medical and Applied Sciences, 5(1), 1-133. https://doi.org/10.65693/irss.2024.v5i1.39

3) Alhammadi OAS, Mohamed HI, Musa SS, Ahmed MM, Lemma MA, Joselyne U, et al. (2024). Advancing digital health in Yemen: challenges, opportunities, and way forward. Explor Digit Health Technol.;2:369–86. https://doi.org/10.37349/edht.2024.00035

4) Al-Hammadi, O. A. S., & Okesanya, O. J. (2024). Advancing digital health in Yemen: Challenges, opportunities, and way forward. Exploration of Digital Health Technologies, 2, 369–386. https://doi.org/10.37349/edht.2024.00035.

5) Al-Kahtani, N. (2022). Digital health transformation in Saudi Arabia: Readiness and impact on health service performance. (Study/Thesis, Saudi Arabia).

6) Alqurashi H. (2025). Quantitative analysis of e-health's impact on health systems. Frontiers in digital health, 7, 1674015. https://doi.org/10.3389/fdgth.2025.1674015.

7) Al-Saleet, J. M., Al-Wasabi, M. M., Jowah, H. M., et al. (2025). Impact of total quality management on healthcare service quality in Yemeni hospitals: A cross-sectional study [Preprint]. Research Square. https://doi.org/10.21203/rs.3.rs-7115768/v1

8) Alsalit, G. M., Al-Wesabi, M. M., Jowah, H. M., et al. (2026). Drivers of healthcare quality in a conflict-affected setting: A cross-sectional study on total quality management implementation in Yemen [Preprint]. Research Square. https://doi.org/10.21203/rs.3.rs-8835527/v1

9) Al-Wesabi, M., & Jarallah, M., et al. (2024). The Reality of Training Quality and its Role in Improving the Performance of Operating Theater Technicians in Yemeni Hospitals: A Comparative Analytical Study Between the Republican Teaching Hospital Authority and Kuwait University Hospital. Institutional Repository for Scientific Scholarship at 21 September University for Medical and Applied Sciences, 5(1), 1-92. https://doi.org/10.65693/irss.2024.v5i1.49

10) Al-Wesabi, M., & Shamlan, M. (2022). The Effect of Applying Infection Prevention and Control Standards in Sana’a Governorate Hospitals at the Level of Reducing the Spread of Diseases and Epidemics. Journal of 21 September University for Medical and Applied Sciences, 1(1). https://doi.org/10.65693/masj.2022.v1i1.17

11) Al-wesabi, Muneer. (2012). The Role of Quality Systems in Improving the Performance of Healthcare Facilities in Yemen: A Case Study of the 48 Model Hospital. https://doi.org/10.13140/RG.2.2.12720.32009

12) Al-wesabi, Muneer. (2017). The Effect of Health Human Resources Development on the Efficacy of Applying Accreditation Standards in Yemeni Hospitals: A Field Study. https://doi.org/10.13140/RG.2.2.28658.67527

13) Alyahawi, A., Al-Wesabi, M., & ALKaf, A. (2022). Antimicrobial susceptibility of Acinetobacter clinical isolates among ICU Patients in Sana’a City, Yemen. Journal of 21 September University for Medical and Applied Sciences, 1(1). https://doi.org/10.65693/masj.2022.v1i1.14

14) Alyahawi, A., Measar, M., & Al-Wesabi, M. (2024). Clinically Significant Statin-Drug Interactions in Older Patients with Chronic Diseases. Institutional Repository for Scientific Scholarship at 21 September University for Medical and Applied Sciences, 5(1), 1-21. https://doi.org/10.65693/irss.2024.v5i1.40

15) AppInventiv. (2025). Digital Transformation in Healthcare: Trends and Best Practices. AppInventiv Research Report, 4.

16) Arah, O. A., Klazinga, N. S., Delnoij, D. M., Asbroek, A. T., & Custers, T. (2003). Conceptual frameworks for health systems performance evaluation. International Journal for Quality in Health Care, 15(5), 377398.

17) Arielle Trzcinski, (2024). A New Year’s Resolution For HCOs In 2024: Take Stock Of Your Digital Transformation Efforts, https://www.forrester.com/blogs/a-new-years-resolution-for-hcos-in-2024-take-stock-of-your-digital-transformation-efforts/.

18) Bass, B. M. (1994). Organizational structure and quality of services in healthcare..

19) Bondarouk، T.، & Ruël، H. (2017). Electronic HRM in the Smart Era. Emerald.

20) Canfell, O. J., et al. (2024). The impact of digital hospitals on patient and clinician experience: A systematic review and qualitative evidence synthesis. Journal of Medical Internet Research (JMIR).

21) Christof Ebert, & Carlos Henrique C. Duarte. (2018). Digital Transformation. IEEE Software, 35(4), 16–21.

22) Clark, M. (2024). Chatbots in health care: Connecting patients to information. NCBI Bookshelf.

23) Davis, F. D. (1989). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology. MIS Quarterly, 13(3), 319-340. https://doi.org/10.2307/249008.

24) Deloitte. (2025). 2025 Global Health Care Executive Outlook. https://www.deloitte.com/us/en/insights/industry/health-care/life-sciences-and-health-care-industry-outlooks/2025-global-health-care-executive-outlook.html.

25) Destouet, et al. (2023). Responsible Digital Transformation for a Sustainable Society. Sustainability, 17(10). https://Duncan et al.ncbi.nlm.nih.gov/articles/DUNCAN ET AL10209953/.

26) DiMaggio، P. J.، & Powell، W. W. (1983). The iron cage revisited: Institutional isomorphism and collective rationality in organizational fields. American Sociological Review, 48(2), 147160.

27) Donabedian, A. (2005). Evaluating the quality of medical care. Milbank Quarterly, 83(4), 691729.

28) Donnelly, C., ONeill, S. M., McMahon, G., & McBride, O. (2022). A systematic review of electronic medical recorddriven measurement and feedback systems and their impact on quality of care. BMJ Open.

29) Dugani, B., et al. (2024). Digitalization of health care in low- and middle-income countries: Policy analysis. Bulletin of the World Health Organization.

30) Duncan, R., Eden, R., Woods, L., Wong, I., & Sullivan, C. (2022). Synthesizing Dimensions of Digital Maturity in Hospitals: Systematic Review. Journal of medical Internet research, 24(3), e32994. https://doi.org/10.2196/32994.

31) Ettaloui, N. (2024). Blockchain-based electronic health record: A systematic review. Healthcare & Biomedical Engineering Review.

32) Faiyazuddin, M., et al. (2025). The impact of artificial intelligence on healthcare. Journal of Medical Internet Research.

33) Fang, H. S. A., et al. (2021). Blockchain personal health records: A systematic review. JMIR Medical Informatics.

34) Fazi, L., Zaniboni, S., & Wang, M. (2025). Age differences in the adoption of technology at work: A review and recommendations for managerial practice. Journal of Organizational Change Management, 38(8), 138–175. https://doi.org/10.1108/JOCM-12-2024-0767.

35) Gagnon, M.-P., et al. (2024). Wearable devices for supporting chronic disease self-management: Review. International Journal of Medical Research.

36) Groene, O., Klazinga, N. S., & Wagner, C. (2019). Key performance indicators in hospital quality management. International Journal for Quality in Health Care, 31(5), 311318.

37) Hasan, H. E., Alzoubi, K. H., Khabour, O. F., Al-Delaimy, W. K., & Goodman, K. W. (2025). Perceived clinical and ethical impact of digital transformation in healthcare and research: A survey in the MENA region. PloS one, 20(12), e0336618. https://doi.org/10.1371/journal.pone.0336618.

38) Hatef, E., et al. (2024). Effectiveness of telehealth versus in-person care during the pandemic. Nature Digital Medicine.

39) HBR Arabic. (بدون سنة). Digital Transformation Overview. Harvard Business Review Arabic.

40) Hubaish, A. , Addeeb, B. , Al-Serouri, A. , Mughalles, S. and Ghaleb, Y. (2022) The Impact of Computerized Health Information System on Medical & Administrative Decisions, Sana’a Hospitals, Yemen (2017-2020). E-Health Telecommunication Systems and Networks, 11, 47-66. doi: 10.4236/etsn.2022.112004.

41) Hundal, G. S., Rhodes, D., & Laux, C. (2025). Digital Transformation of Healthcare Enterprises in the Era of Disruptions—A Structured Literature Review. Sustainability, 17(13), 5690. https://doi.org/10.3390/su17135690.

42) IEEE Software, Christof Ebert & Carlos Henrique C. Duarte. (2018). Digital Transformation. 35(4), 16–21.

43) Johansson, E. (2025). Robotic process automation in healthcare. USA Journals.

44) Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (1996). The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action. Harvard Business School Press.

45) Khalifa, M. (2013). Health informatics experts and digital transformation challenges..

46) Kraft, L., Brecher, A. L., Sgraja, S., & Amelung, V. E. (2024). International case studies: success and failure factors for digital transformation in healthcare. The European Journal of Public Health, 34(Suppl 3), ckae144.1193. https://doi.org/10.1093/eurpub/ckae144.1193.

47) Lee, N. K., & Kim, J. S. (2024). Status and Trends of the Digital Healthcare Industry. Healthcare informatics research, 30(3), 172–183. https://doi.org/10.4258/hir.2024.30.3.172.

48) Lee, N. K., & Kim, J. S. (2024). Status and Trends of the Digital Healthcare Industry. Healthcare informatics research, 30(3), 172–183. https://doi.org/10.4258/hir.2024.30.3.172.

49) Mattison, G., et al. (2022). The influence of wearables on health care outcomes in chronic disease. JMIR mHealth and uHealth.

50) Mergel, I., Edelmann, N., & Hane, N. (2020). Defining digital transformation: Results from expert interviews. Government Information Quarterly.

51) Moxley, J. H., et al. (2022). Technology user classes among older adults: Openness vs reluctance. Journal of Medical Internet Research.

52) Natakusumah, K. (2022). Digital transformation of health quality services in the hospital. Frontiers in Public Health, 10, 112.

53) Nivethitha, V., et al. (2025). Diagnostic accuracy of AI models: A systematic review. Scientific Reports.

54) Oracle. (2024). Digital Transformation Strategy: Engaging Customers and Driving Growth. Oracle White Paper.

55) Porter, M. E., & Lee, T. H. (2013). The strategy that will fix health care. Harvard Business Review, 91(10), 5070.

56) Qabban, K. A., Al-Wesabi, M. M. (2025). The Impact of Career Development on Improving Nursing Performance in Yemen Hospitals - Sana’a. Sana’a University Journal of Human Sciences, 4(11), 277-317. https://doi.org/10.59628/jhs.v4i11.1809

57) Qabban, K. A., Al-Wesabi, M. M., & Jowah, H. M. (2026). Association between Joint Commission International patient-centered standards and self-reported nursing performance in Sana′a, Yemen hospitals. Journal of Nursing Management, 2026, Article 8353270. https://doi.org/10.1155/jonm/8353270

58) Qabban, K. A., Al-Wesabi, M. M., Jowah, H. M., et al. (2025, May 7). Impact of Joint Commission International patient-centered standards on nursing performance in Sana'a, Yemen hospitals [Preprint]. Research Square. https://doi.org/10.21203/rs.3.rs-6372401/v1

59) Salem, A., Rosen, A., Alharazi, I., Gamallat, Y., Aldbyani, A., Amer, B., & Chimpandu, N. (2025). Healthcare accessibility in Yemen's conflict zones: comprehensive review focused on strategies and solutions. Conflict and health, 19(1), 42. https://doi.org/10.1186/s13031-025-00685-x.

60) Savitri, A. ., & Mas’ud, F. . (2025). Organizational Culture and Digital Engagement: Study at Hospital X, Integrative Model. Economic and Business Horizon, 4(2), 205–214. https://doi.org/10.54518/ebh.4.2.2025.629.

61) Savitri, A. ., & Mas’ud, F. . (2025). Organizational Culture and Digital Engagement: Study at Hospital X, Integrative Model. Economic and Business Horizon, 4(2), 205–214. https://doi.org/10.54518/ebh.4.2.2025.629

62) Serai Oumessaad, & Hadjab Nadjat. (2022). Digital transformation in health institutions and its role in improving the quality of health care services in light of the Corona pandemic the experience of the Kingdom of Saudi Arabia. Journal of Contemporary Economic Studies, 7(01), 716719.

63) Shahzad, K., et al. (2025). Big data analytics in healthcare: Current practices and innovations. Journal of Big Data.

64) Shamlan, M. A. M., & Al-Wesabi, M. M. M. (2026). Clinical governance and healthcare quality in conflict-affected settings: A cross-sectional study of hospitals in Yemen [Preprint]. Research Square. https://doi.org/10.21203/rs.3.rs-9442217/v1

65) Shaver, J., et al. (2022). The state of telehealth before and after the COVID-19 pandemic. Journal of Medical Internet Research.

66) Surabhi PK (2025) Digital Transformation in Healthcare Technology: A Technical Perspective, European Journal of Computer Science and Information Technology, 13 (30), 50-66. https://doi.org/10.37745/ejcsit.2013/vol13n305066.

67) Surabhi PK (2025) Digital Transformation in Healthcare Technology: A Technical Perspective, European Journal of Computer Science and Information Technology, 13 (30), 50-66. https://doi.org/10.37745/ejcsit.2013/vol13n305066.

68) Tilson، D.، Lyytinen، K.، & Sørensen، C. (2010). Digital infrastructures: The missing IS research agenda. Information Systems Research, 21(4), 748–759. https://doi.org/10.1287/isre.1100.0318

69) Tsekouropoulos, G., Vasileiou, A., Hoxha, G., Theocharis, D., Theodoridou, E., & Grigoriadis, T. (2025). Leadership 4.0: Navigating the Challenges of the Digital Transformation in Healthcare and Beyond. Administrative Sciences, 15(6), 194. https://doi.org/10.3390/admsci15060194.

70) Tsekouropoulos, G., Vasileiou, A., Hoxha, G., Theocharis, D., Theodoridou, E., & Grigoriadis, T. (2025). Leadership 4.0: Navigating the Challenges of the Digital Transformation in Healthcare and Beyond. Administrative Sciences, 15(6), 194. https://doi.org/10.3390/admsci15060194.

71) Vanderhout, S., et al. (2025). Impacts on quality of care following electronic health record implementation. BMJ Open.

72) Veillard, J., et al. (2017). Health system performance measurement: Building capacity for improvement. OECD Publishing.

73) WHO, (2025). Global strategy on digital health 2020-2027. https://www.who.int/health-topics/digital-health.

74) World Health Organization (WHO). (2018). Key performance indicators for health facilities. WHO Press.

75) World Health Organization (WHO). (2025). Progress, challenges and opportunities in building a sustainable digital health system in Oman. Eastern Mediterranean Health Journal, 31(9). https://www.emro.who.int/emhj-volume-31-2025/volume-31-issue-9/progress-challenges-and-opportunities-in-building-a-sustainable-digital-health-system-in-oman.html